transporte gratuito para pedidos superiores a 150 € (IVA incluido)

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Preguntas Frecuentes

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Nuestro sello asegura la total satisfacción de nuestros clientes garantizándoles el mejor servicio y atención.

Sus datos personales son almacenados en un servidor seguro (https con certificado SSL) y todas las transacciones y pagos son encriptados para asegurarle la completa privacidad de los mismos.

Cumplimiento LOPD

Nuestro fichero de datos está dado de alta bajo la protección de la Agencia Española de Protección de Datos cumpliendo todos los requisitos para tratar y mantener sus datos personales lo más seguros posible.

Cumplimiento LSSI

Ésta tienda Online opera bajo el nombre de RK Motonet SL con CIF B85173359, sito en Romeria, 2 - 28600 Navalcarnero .

Pago Seguro

Pasarela de Pago Segura TPV de Banco Santander / Multisafepay

Pago seguro con tarjeta

Al seleccionar estas formas de pago Vd. será redirigido a los servidores y pasarelas de pago de nuestra entidad Banco de Santander o Multisafepay, quienes procesan directamente su pago con y nos comunican la aceptación o denegación de la misma.

Sus datos de pago no son almacenados ni procesados, en ningún caso, en nuestros servidores. Por ello, éstos procesos de compra con tarjetas de débito o crédito se convierten en un método de pago 100% seguro para usted.

Métodos de pago - Tarjetas Paypal

Paypal

Mediante ésta forma de pago su pedido pasa directamente al servidor seguro de PayPal que procesa el pago y nos notifica de la aceptación del mismo.

Compras Online. La adquisición de bienes y servicios a través de rkmotonet.com y los mecanismos previstos para ello, desde la realización del pedido por el usuario/cliente, hasta el suministro de los bienes y servicios al comprador, cumple escrupulosamente la normativa española, a la que se encuentra sujeta, en relación a las condiciones generales del contrato de compraventa previstas en el código civil español, y la normativa específica de protección de consumidores y usuarios, así como de la regulación de las ventas a distancia. Siendo las principales condiciones generales de compraventa las siguientes:

1. El pedido no se entenderá como realizado hasta la recepción del pago por parte del cliente mediante cualquiera de los medios previstos en el sitio web.

2. Desde la realización del pedido hasta la recepción del mismo en el domicilio del cliente se estipula un plazo medio de 48 h en península y de 3 a 6 días resto de provincias y Portugal en el supuesto de recambios usados y de entre 4 y 10 días para los repuestos originales.
Si bien, el servicio de mensajería se encuentra contratado con una tercera empresa, no haciéndose responsable RK Motonet SL de cualquier problema que pudiera surgir en el envío una vez haya salido el pedido de sus instalaciones. Tampoco se asumirán responsabilidades en el incumplimiento del plazo de entrega máximo previsto, que no fueren exclusiva y directamente imputables a rkmotonet.com, tales como roturas de stocks de los proveedores, stocks insuficientes, fuerza mayor, …

3. Nuestros envíos se efectuarán con transporte gratuito a partir de un importe igual o superior a 150€ en los destinos peninsulares. Para otros destinos consultar condiciones y plazos aqui

- Durante el proceso de pedido y envío, nos mantendremos en contacto con el cliente a través de correo electrónico. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un email con los datos reflejados y la confirmación del mismo. Si éste no se recibe, debe asegurarse de que no esté alojado en su bandeja de "Correo no deseado". Si una vez comprobado sigue sin recibirlo, el cliente debe ponerse en contacto con RK Motonet SL a la mayor brevedad posible a través del teléfono (+34) 91 818 37 69  o enviando un correo electrónico a esta dirección de email: bmwmotos@rkmotonet.com para solucionar el problema.

- El cliente proporcionará a RK Motonet SL al menos un número de teléfono válido para trasladarle cualquier incidencia que surja con su envío.

- El cliente debe verificar que los datos del correo de confirmación de pedido (dirección, teléfono, horario de entrega, destinatario, etc...) son correctos. Si detecta algún error en dichos datos, debe comunicarlo de inmediato para corregirlos.

- Una vez que el pedido se encuentre en la fase de entrega, el cliente no podrá realizar ningún cambio, ni podrá proceder a la cancelación del mismo.

- Si el producto que desea el cliente está agotado, RK Motonet se compromete a que tenga la posibilidad de cambiarlo por uno de características similares. También puede esperar a que lo recibamos en nuestro almacén, en cuyo caso nos pondremos en contacto con él para confirmar si desea que despachemos ese nuevo pedido.

- Si el envío sufriese un retraso por razones internas de nuestra agencia de transporte, tramitaremos la queja para que la compañía se ponga en contacto con el cliente y solucione la incidencia lo más rápidamente posible.

- Si los plazos de entrega no se cumplen, contacte con nosotros lo antes posible a través del número de teléfono: (+34) 91 818 37 69 o bien enviando un email a bmwmotos@rkmotonet.com para solucionar el problema.

 

- Si alguno de nuestros productos no funcionara correctamente o presentara algún tipo de desperfecto distinto a los indicados en nuestro sitio web, podrá ser cambiado por otro o se reembolsará el dinero en el plazo máximo de los 15 días siguientes a su recepción. Por favor, conserve la factura y el embalaje original hasta comprobar que el producto funciona.

- RK Motonet SL no aceptará devoluciones si el producto no presenta ningún defecto o tara distinta a las especificadas en nuestro sitio web para recambios usados por razones obvias según recoge el párrafo 3 del artículo 45 de la Ley del Comercio Minorista de venta a distancia.

- El cliente debe revisar las características de los productos antes de realizar cualquier pedido. Si tiene cualquier problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros por email: bmwmotos@rkmotonet.com

- Los gastos de envío por devolución o cambio serán asumidos por el cliente, siempre y cuando el motivo de la devolución no se deba a negligencia de RK Motonet SL En caso de negligencia por nuestra parte, nos pondremos en contacto con el cliente y nuestra empresa de transporte recogerá el producto. El transportista comprobará que la mercancía devuelta está en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

RK Motonet enviará todos los paquetes desde España utilizando, según destino, los servicios de Nacex, DHL y/o Correos. La entrega en algunos países es realizada por medio de transportes combinados incluido los del correo local.

Nuestros envíos se efectuarán con transporte gratuito a partir de un importe igual o superior a 150€ en los destinos peninsulares.

Ver precios y plazos de entrega

Una vez realizado el pedido por tu parte, "RK Motonet" confirmará el pago del mismo, y procederá al envío.

Todos nuestros envíos se realizarán a través de la empresa de transportes NACEX, asegurando así el correcto funcionamiento de las entregas. El plazo máximo es de 3 días hábiles para España peninsular / Baleares / Portugal / Andorra y de 4 días hábiles para Canarias / Ceuta / Melilla / Azores / Madeira. Otros destinos consultar aquí

El proceso de compra es muy sencillo, localiza el producto deseado y haz click en la opción "comprar" del artículo o artículos que te interesen.

Todo lo que compre se irá acumulando en tu carrito de compra, y cuando desees terminar de comprar haz click en "realizar pedido", ello dará paso a un pequeño formulario donde recogeremos exclusivamente los datos precisos para el envío. Una que vez completado, recibirá un email con la confirmación del pedido, y en breve el pedido será entregado en tu domicilio.

Una vez realizado el pedido por tu parte, "RK Motonet" confirmará el pago del mismo, y procederá al envío.

Todos nuestros artículos usados se encuentran garantizados por un periodo de seis meses, a contar desde la fecha de factura, a excepción de los artículos con taras, que figurarán debidamente identificados, y componentes eléctricos y electrónicos.

Los productos nuevos originales de fabrica cuentan con la garantía proporcionada por BMW. De igual forma todos aquellos denominados consumibles específicos para motos BMW que RK Motonet comercializa en su sitio web, conllevan la garantía de su correspondiente fabricante.

Somos una empresa creada en el año 2007, aunque llevamos desde hace bastante tiempo, íntimamente relacionados con la moto BMW. Nuestra actividad se centra en la venta de recambio usado y nuevo para las motocicletas de esta marca, del periodo comprendido entre 1978 y 2006, a través de Internet.

Empresa inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 24679, Folio 102, Sección 8, hoja nº M-444098, Inscripción 1ª, con CIF B85173359. Domicilio fiscal en Romeria, 2 - 28600 Navalcarnero y domicilio de almacén en Romeria, 2 - 28600 Navalcarnero .

RK Motonet SL es una empresa independiente de la marca "BMW", sin ningún tipo de relación oficial con la misma

RK Motonet se responsabilizará del correcto funcionamiento de sus artículos, no responsabilizándose en ningún caso del posible desgaste o aspecto exterior, al tratarse de recambio usado.

En el caso de artículos con taras, RK Motonet proporcionará siempre una breve explicación del defecto y su fotografía.

Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla y serán los correspondientes a los mismos salvo error u omisión.

Los artículos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla están designados en Euros, e incluyen IVA, siendo vigentes y válidos en el momento de la aceptación del pedido por parte de RK Motonet salvo error mecanográfico u omisión del mismo.

Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparezcan en el sitio web.

La aceptación de un pedido implica la aceptación de nuestras condiciones generales.

La confirmación de pedido enviada por RK Motonet no tiene validez como factura. Dicha factura acompañará al envío del producto y siempre se encontrará disponible para su descarga electrónica desde su área de cliente.

Para la compra de productos en el sitio web de RK Motonet dispones de una amplísima gama de opciones de pago, pudiendo utilizar la que en cada momento sea mas conveniente.

Transferencia bancaria
Titular: RK Motonet SL
Entidad bancaria: Banco Sabadell
Cuenta nº: ES11 0081 5337 9900 0118 3629

Tarjeta de Crédito (VISA / Mastercard)
Con este sistema de pago, después de confirmar el pedido se ofrecerá una conexión cifrada directamente con el banco para que pueda introducir los datos de su tarjeta siempre bajo un entorno totalmente seguro verificado por VISA.

Multisafepay
La plataforma de pago mas utilizada en Europa le permitirá realizar con total seguridad una amplísima gama de opciones a través de su tarjeta de crédito

Contra reembolso
El pedido se abonará al mensajero, en efectivo en el momento de la entrega del pedido, cobrando un 3% adicional en concepto de comisión del reembolso por parte de la empresa de transportes, con un mínimo de 3 € para importes inferiores a 100 €.

Devoluciones garantizadas de recambios en RK Motonet

El cliente tendrá un periodo de seis meses, desde la fecha de compra, para la devolución del artículo defectuoso y su cambio por otro igual u otro artículo del mismo valor, siempre que el cliente nos haga llegar con anterioridad el artículo defectuoso.

No se admitirán devoluciones del importe pasados 15 días desde la fecha de compra.

RK Motonet no se responsabilizará de los gastos de transporte de aquellos artículos que el cliente haya pedido por error.

Los gastos de transporte derivados de la devolución de un artículo defectuoso, correrán a cargo de RK Motonet, siempre que la devolución se realice con la empresa Nacex

Compras

Nuestro sello asegura la total satisfacción de nuestros clientes garantizándoles el mejor servicio y atención.

Sus datos personales son almacenados en un servidor seguro (https con certificado SSL) y todas las transacciones y pagos son encriptados para asegurarle la completa privacidad de los mismos.

Cumplimiento LOPD

Nuestro fichero de datos está dado de alta bajo la protección de la Agencia Española de Protección de Datos cumpliendo todos los requisitos para tratar y mantener sus datos personales lo más seguros posible.

Cumplimiento LSSI

Ésta tienda Online opera bajo el nombre de RK Motonet SL con CIF B85173359, sito en Romeria, 2 - 28600 Navalcarnero .

Pago Seguro

Pasarela de Pago Segura TPV de Banco Santander / Multisafepay

Pago seguro con tarjeta

Al seleccionar estas formas de pago Vd. será redirigido a los servidores y pasarelas de pago de nuestra entidad Banco de Santander o Multisafepay, quienes procesan directamente su pago con y nos comunican la aceptación o denegación de la misma.

Sus datos de pago no son almacenados ni procesados, en ningún caso, en nuestros servidores. Por ello, éstos procesos de compra con tarjetas de débito o crédito se convierten en un método de pago 100% seguro para usted.

Metodos de pago - Tarjetas Paypal

Paypal

Mediante ésta forma de pago su pedido pasa directamente al servidor seguro de PayPal que procesa el pago y nos notifica de la aceptación del mismo.

El proceso de compra es muy sencillo, localiza el producto deseado y haz click en la opción "comprar" del artículo o artículos que te interesen.

Todo lo que compre se irá acumulando en tu carrito de compra, y cuando desees terminar de comprar haz click en "realizar pedido", ello dará paso a un pequeño formulario donde recogeremos exclusivamente los datos precisos para el envío. Una que vez completado, recibirá un email con la confirmación del pedido, y en breve el pedido será entregado en tu domicilio.

Una vez realizado el pedido por tu parte, "RK Motonet" confirmará el pago del mismo, y procederá al envío.

Todos nuestros artículos usados se encuentran garantizados por un periodo de seis meses, a contar desde la fecha de factura, a excepción de los artículos con taras, que figurarán debidamente identificados, y componentes eléctricos y electrónicos.

Los productos nuevos originales de fabrica cuentan con la garantía proporcionada por BMW. De igual forma todos aquellos denominados consumibles específicos para motos BMW que RK Motonet comercializa en su sitio web, conllevan la garantía de su correspondiente fabricante.

La aceptación de un pedido implica la aceptación de nuestras condiciones generales.

La confirmación de pedido enviada por RK Motonet no tiene validez como factura. Dicha factura acompañará al envío del producto y siempre se encontrará disponible para su descarga electrónica desde su area de cliente.

Para la compra de productos en el sitio web de RK Motonet dispones de una amplísima gama de opciones de pago, pudiendo utilizar la que en cada momento sea mas conveniente.

Transferencia bancaria
Titular: RK Motonet SL
Entidad bancaria: Banco Popular
Cuenta nº: ESXX XXXX XXXX XX XXXXXXXX

Tarjeta de Crédito (VISA / Mastercard)
Con este sistema de pago, después de confirmar el pedido se ofrecerá una conexión cifrada directamente con el banco para que pueda introducir los datos de su tarjeta siempre bajo un entorno totalmente seguro verificado por VISA.

Multisafepay
La plataforma de pago mas utilizada en Europa le permitirá realizar con total seguridad una amplísima gama de opciones a través de su tarjeta de crédito

Contra reembolso
El pedido se abonará al mensajero, en efectivo en el momento de la entrega del pedido, cobrando un 3% adicional en concepto de comisión del reembolso por parte de la empresa de transportes, con un mínimo de 3 € para importes inferiores a 100 €.

Devoluciones garantizadas de recambios en RK Motonet

El cliente tendrá un periodo de seis meses, desde la fecha de compra, para la devolución del artículo defectuoso y su cambio por otro igual u otro artículo del mismo valor, siempre que el cliente nos haga llegar con anterioridad el artículo defectuoso.

No se admitirán devoluciones del importe pasados 15 días desde la fecha de compra.

RK Motonet no se responsabilizará de los gastos de transporte de aquellos artículos que el cliente haya pedido por error.

Los gastos de transporte derivados de la devolución de un artículo defectuoso, correrán a cargo de RK Motonet, siempre que la devolución se realice con la empresa Nacex

Entregas

Compras Online. La adquisición de bienes y servicios a través de rkmotonet.com y los mecanismos previstos para ello, desde la realización del pedido por el usuario/cliente, hasta el suministro de los bienes y servicios al comprador, cumple escrupulosamente la normativa española, a la que se encuentra sujeta, en relación a las condiciones generales del contrato de compraventa previstas en el código civil español, y la normativa específica de protección de consumidores y usuarios, así como de la regulación de las ventas a distancia. Siendo las principales condiciones generales de compraventa las siguientes:

1. El pedido no se entenderá como realizado hasta la recepción del pago por parte del cliente mediante cualquiera de los medios previstos en el sitio web.

2. Desde la realización del pedido hasta la recepción del mismo en el domicilio del cliente se estipula un plazo medio de 48 h en península y de 3 a 6 días resto de provincias y Portugal en el supuesto de recambios usados y de entre 4 y 10 días para los repuestos originales.
Si bien, el servicio de mensajería se encuentra contratado con una tercera empresa, no haciéndose responsable RK Motonet SL de cualquier problema que pudiera surgir en el envío una vez haya salido el pedido de sus instalaciones. Tampoco se asumirán responsabilidades en el incumplimiento del plazo de entrega máximo previsto, que no fueren exclusiva y directamente imputables a rkmotonet.com, tales como roturas de stocks de los proveedores, stocks insuficientes, fuerza mayor, …

3. Nuestros envíos se efectuarán con transporte gratuito a partir de un importe igual o superior a 150€ en los destinos peninsulares. Para otros destinos consultar condiciones y plazos aquí

- Durante el proceso de pedido y envío, nos mantendremos en contacto con el cliente a través de correo electrónico. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un email con los datos reflejados y la confirmación del mismo. Si éste no se recibe, debe asegurarse de que no esté alojado en su bandeja de "Correo no deseado". Si una vez comprobado sigue sin recibirlo, el cliente debe ponerse en contacto con RK Motonet SL a la mayor brevedad posible a través del teléfono (+34) 91 818 37 69  o enviando un correo electrónico a esta dirección de email: bmwmotos@rkmotonet.com para solucionar el problema.

- El cliente proporcionará a RK Motonet SL al menos un número de teléfono válido para trasladarle cualquier incidencia que surja con su envío.

- El cliente debe verificar que los datos del correo de confirmación de pedido (dirección, teléfono, horario de entrega, destinatario, etc.) son correctos. Si detecta algún error en dichos datos, debe comunicarlo de inmediato para corregirlos.

- Una vez que el pedido se encuentre en la fase de entrega, el cliente no podrá realizar ningún cambio, ni podrá proceder a la cancelación del mismo.

- Si el producto que desea el cliente está agotado, RK Motonet se compromete a que tenga la posibilidad de cambiarlo por uno de características similares. También puede esperar a que lo recibamos en nuestro almacén, en cuyo caso nos pondremos en contacto con él para confirmar si desea que despachemos ese nuevo pedido.

- Si el envío sufriese un retraso por razones internas de nuestra agencia de transporte, tramitaremos la queja para que la compañía se ponga en contacto con el cliente y solucione la incidencia lo más rápidamente posible.

- Si los plazos de entrega no se cumplen, contacte con nosotros lo antes posible a través del número de teléfono: (+34) 91 818 37 69 o bien enviando un email a bmwmotos@rkmotonet.com para solucionar el problema.

 

RK Motonet enviará todos los paquetes desde España utilizando, según destino, los servicios de Nacex, DHL y/o Correos. La entrega en algunos países es realizada por medio de transportes combinados incluido los del correo local.

Nuestros envíos se efectuarán con transporte gratuito a partir de un importe igual o superior a 150€ en los destinos peninsulares.

Ver precios y plazos de entrega

Una vez realizado el pedido por tu parte, "RK Motonet" confirmará el pago del mismo, y procederá al envío.

Todos nuestros envíos se realizarán a través de la empresa de transportes NACEX, asegurando así el correcto funcionamiento de las entregas. El plazo máximo es de 3 días hábiles para España peninsular / Baleares / Portugal / Andorra y de 4 días hábiles para Canarias / Ceuta / Melilla / Azores / Madeira. Otros destinos consultar aquí

Condiciones

- Durante el proceso de pedido y envío, nos mantendremos en contacto con el cliente a través de correo electrónico. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un email con los datos reflejados y la confirmación del mismo. Si éste no se recibe, debe asegurarse de que no esté alojado en su bandeja de "Correo no deseado". Si una vez comprobado sigue sin recibirlo, el cliente debe ponerse en contacto con RK Motonet SL a la mayor brevedad posible a través del teléfono (+34) 91 818 37 69  o enviando un correo electrónico a esta dirección de email: bmwmotos@rkmotonet.com para solucionar el problema.

- El cliente proporcionará a RK Motonet SL al menos un número de teléfono válido para trasladarle cualquier incidencia que surja con su envío.

- El cliente debe verificar que los datos del correo de confirmación de pedido (dirección, teléfono, horario de entrega, destinatario, etc.) son correctos. Si detecta algún error en dichos datos, debe comunicarlo de inmediato para corregirlos.

- Una vez que el pedido se encuentre en la fase de entrega, el cliente no podrá realizar ningún cambio, ni podrá proceder a la cancelación del mismo.

- Si el producto que desea el cliente está agotado, RK Motonet se compromete a que tenga la posibilidad de cambiarlo por uno de características similares. También puede esperar a que lo recibamos en nuestro almacén, en cuyo caso nos pondremos en contacto con él para confirmar si desea que despachemos ese nuevo pedido.

- Si el envío sufriese un retraso por razones internas de nuestra agencia de transporte, tramitaremos la queja para que la compañía se ponga en contacto con el cliente y solucione la incidencia lo más rápidamente posible.

- Si los plazos de entrega no se cumplen, contacte con nosotros lo antes posible a través del número de teléfono: (+34) 91 818 37 69 o bien enviando un email a bmwmotos@rkmotonet.com para solucionar el problema.

 

- Si alguno de nuestros productos no funcionara correctamente o presentara algún tipo de desperfecto distinto a los indicados en nuestro sitio web, podrá ser cambiado por otro o se reembolsará el dinero en el plazo máximo de los 15 días siguientes a su recepción. Por favor, conserve la factura y el embalaje original hasta comprobar que el producto funciona.

- RK Motonet SL no aceptará devoluciones si el producto no presenta ningún defecto o tara distinta a las especificadas en nuestro sitio web para recambios usados por razones obvias según recoge el párrafo 3 del artículo 45 de la Ley del Comercio Minorista de venta a distancia.

- El cliente debe revisar las características de los productos antes de realizar cualquier pedido. Si tiene cualquier problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros por email: bmwmotos@rkmotonet.com

- Los gastos de envío por devolución o cambio serán asumidos por el cliente, siempre y cuando el motivo de la devolución no se deba a negligencia de RK Motonet SL En caso de negligencia por nuestra parte, nos pondremos en contacto con el cliente y nuestra empresa de transporte recogerá el producto. El transportista comprobará que la mercancía devuelta está en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

RK Motonet se responsabilizará del correcto funcionamiento de sus artículos, no responsabilizándose en ningún caso del posible desgaste o aspecto exterior, al tratarse de recambio usado.

En el caso de artículos con taras, RK Motonet proporcionará siempre una breve explicación del defecto y su fotografía.